e.PACT



e.PACT est une application conçue dans le cadre cité.bj, un projet qui promeut la participation citoyenne par les TICS. L’objectif de cette application est d’une part de permettre que les plaintes portées par des citoyen.ne.s d’une commune soient directement traitées au niveau même de la commune, par l’équipe municipale pour favoriser la transparence. D’autre part,

e.PACT est une application conçue dans le cadre cité.bj, un projet qui promeut la participation citoyenne par les TICS.
L’objectif de cette application est d’une part de permettre que les plaintes portées par des citoyen.ne.s d’une commune soient directement traitées au niveau même de la commune, par l’équipe municipale pour favoriser la transparence. D’autre part, une telle application peut susciter un engouement au sein de la population pour la formulation des plaintes ou suggestions au regard des défaillances de l’administration locale. Les plaintes/suggestions porteront spécifiquement sur la qualité des services délivrés par la Mairie. Ce qui garantit l’amélioration de la qualité des services fournis par l’administration communale.